Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Smart Elevators (denumită în continuare „noi” sau „compania”) colectează, utilizează, protejează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru smartelevators.eu

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii acestei politici. Vă recomandăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră personale.

Utilizarea serviciilor YouTube API Services

Acest site folosește serviciile API YouTube (denumire oficială în documentația Google: YouTube API Services) pentru a obține și a afișa conținut video disponibil public, legat de produsele de transport vertical și produse conexe.

Prin intermediul API-ului pot fi utilizate date nepersonale despre videoclipuri, cum ar fi: identificatorul videoclipului (video ID), titlul, denumirea canalului și miniatura (thumbnail). Aceste informații sunt folosite doar pentru afișarea conținutului video în paginile site-ului nostru.

Nu transmitem aceste date către terți în scopuri comerciale sau de marketing; prelucrarea are caracter strict intern, necesară pentru încărcarea paginilor și a playerului încorporat.

Nu colectăm date personale din conturile de utilizator YouTube prin YouTube API Services în scopurile descrise aici.

Playerul YouTube încorporat poate folosi cookie-uri sau tehnologii similare pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizionați videoclipuri; acestea sunt gestionate de YouTube/Google. Consultați Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

Date de contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă.
Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru (ex: paginile vizitate, durata sesiunii).
Date de localizare: Informații privind locația utilizatorului, atunci când sunt disponibile.
Date tehnice: Adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, tipul dispozitivului folosit pentru accesarea site-ului.

2. Scopul colectării datelor personale

Colectăm datele personale în următoarele scopuri:

Procesarea solicitărilor/comenzilor: Pentru a prelucra comenzile efectuate pe site-ul nostru, inclusiv pentru livrare/intervenție și facturare.
Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a înțelege preferințele utilizatorilor și pentru a îmbunătăți experiența oferită pe site.
Marketing și comunicări comerciale: Pentru a trimite oferte, newslettere și alte informații de marketing (numai dacă ați consimțit în acest sens).
Securitate: Pentru a asigura securitatea site-ului și protecția datelor utilizatorilor.

3. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale ale utilizatorilor în baza următoarelor temeiuri legale, conform articolului 6 din GDPR:

Consimțământul: Atunci când ne oferiți consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor personale, de exemplu, prin completarea unui formular de contact sau prin abonarea la newsletter.
Executarea unui contract: Prelucrarea datelor este necesară pentru încheierea și executarea unui contract (ex: prelucrarea comenzilor).
Interesele legitime ale companiei: Prelucrarea poate fi necesară pentru scopuri legitime ale companiei, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor, marketingul direct sau securitatea site-ului.
Obligații legale: Prelucrarea datelor pentru respectarea unor obligații legale (de exemplu, facturarea corectă).

4. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale pe care le colectăm:

Dreptul de acces: Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le prelucrăm.
Dreptul de rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete.
Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să le păstrăm din motive legale.
Dreptul de restricționare a procesării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor, în anumite circumstanțe (de exemplu, dacă considerați că datele sunt inexacte sau procesarea nu este legală).
Dreptul de a vă opune prelucrării: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale, în anumite situații (de exemplu, prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct).
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele personale pe care le-am colectat într-un format structurat, utilizabil în mod frecvent și care poate fi transmis unui alt operator.
Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că prelucrarea datelor personale încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor (ANSPDCP). Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la email de office@smartelevators.eu.

5. Cum protejăm datele dumneavoastră

Protejăm datele dumneavoastră personale prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptarea datelor, controlul accesului și monitorizarea activităților.

6. Transferul de date către terți

În scopul furnizării serviciilor noastre, putem transfera datele dumneavoastră către următorii terți:

Furnizori de servicii de livrare: Pentru a procesa și livra comenzile.
Furnizori de servicii IT: Pentru a menține și securiza site-ul nostru.
Autorități: În cazul în care suntem obligați să furnizăm informațiile pentru a respecta obligații legale sau pentru a proteja drepturile și siguranța noastră sau a altora.

În toate cazurile, vom lua măsuri pentru a proteja confidențialitatea datelor personale și vom încheia acorduri cu acești terți pentru a asigura conformitatea cu GDPR.

7. Durata păstrării datelor

Datele personale vor fi păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform termenelor legale aplicabile (de exemplu, pentru arhivarea documentelor fiscale sau pentru scopuri de marketing). După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate.

8. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată ocazional. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și, dacă este necesar, veți fi notificat prin intermediul site-ului nostru. Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

9. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica de Confidențialitate sau la procesarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

Email: office@smartelevators.eu
Telefon: +40 736 067 600
Adresă: Calea Dorobanților nr. 18-20, Et. 7, Power Business Center, Cluj-Napoca, România